وزير الكهرباء و محافظ حمص يطلعا على آلية استقبال الشكاوى الواردة في مركز طوارئ وادي الذهب        نتائج مسابقة و اختبار المسرحين من الخدمة الإلزامية و الاحتياطية        محافظ حمص المهندس بسام بارسيك خلال لقاء خاص مع المركز التلفزيوني بحمص       برعاية السيد الرئيس بشار الأسد القائد العام للجيش والقوات المسلحة ... حفل تكريم للطلاب المتفوقين بالشهادتين الثانوية والإعدادية بنادي ضباط حمص         طرح مادة البيض في صالات السورية للتجارة بحمص       تسيير باص إلى الريف الشرقي يخفف معاناة الأهالي       الوحدات الإدارية في محافظة حمص تتابع برنامج عملها في تنفيذ الحملة الشاملة للنظافة العامة       خلال اجتماعه مع رؤساء لجان الأحياء ولجنة المحروقات بالمحافظة .. محافظ حمص يؤكد على استمرار بتوزيع مادة مازوت التدفئة حتى نهاية فصل الصيف        محافظة حمص تكرم الأستاذ أحمد الإبراهيم مدير تربية حمص والعقيد عثمان جودة مدير فوج إطفاء حمص بعد انتهاء خدمتهم الوظيفية        ورشات مديرية الخدمات الفنية تعمل على تننظيف العبارات وتعزيلها على الطريق الواصل بين قريتي بلقسة والكنيسة       

نظام الشكاوى في محافظة حمص

image

 

  سياسة النشر 

 

أولاً : ترفض أي شكاوي من مصدر مجهول ، ويجب على الأقل وضع البريد الالكتروني للمشتكي ، وسيقوم البرنامج بالتأكد بشكل أوتوماتيكي من صحة البريد الالكتروني للمرسل اللازم لنشر الشكوى.

ثانياً : يفضل وضع رقم هاتف أو موبايل ، حيث تبقى هذه المعلومات في أرشيف الموقع في حال كان الاتصال بصاحب الشكوى ضروريا.

ثالثاً : تقتصر الشكاوي

1. على كل ما يتعلق بوجود خلل بالخدمات :

-         التعليم .

-         ماء

-         كهرباء

-         طرق ونقل وموصلات

-         هاتف وانترنت

-         بناء ، حفريات

-         صحة ، نظافة

-         الصرف الصحي

-         خدمات عامة ( نقص صيدلية ، فرن ، سوق تجارية .. )

2. قوانين بحاجة إلى تعديل حيث أن القوانين الوضعية تتسبب بظلم يقع عليك أو على احد أفراد عائلتك .

3. تجاوزات : على الأملاك الشخصية ، على أملاك الدولة ، على المناطق الأثرية ، المخالفات.

4.الإزعاج المتكرر ( موتورات ، مطاعم ، باعة جوالين .. )

5. البيئة : قطع الأشجار ، تلوث ( هواء ، مياه ) ، قمامة ، انهار ..

 6. ارتفاع الأسعار : الذي يقع خارج المعدلات الطبيعية ويتجاوز معدل الأسعار العام للمواد والسلع الأساسية والاستهلاكية.

 

ملاحظات هامة :

-         نعتذر عن قبول الشكاوي التي لها الطابع الشخصي والموجهة ضد أشخاص محددين وتأخذ طابع الاتهام بدون تقديم الدليل ، الذي يبقى إثباتها صعبا من خلال هذه الخدمة .

 

-         نرجو من السادة القراء تحديد المكان بدقة حيث كلما كان التحديد أكثر دقة كلما ساعدنا بحل المشكلة.

 


 

الأقسام الفرعية

الدليل السياحي لمحافظة حمص

يعرض هذا القسم المعالم الأثرية لمحافظة حمص

الخرائط السياحية والطرقية

يعرض هذا القسم الخرائط الطرقية والسياحية لمحافظة حمص

التقسيمات الإدارية

يعرض هذا القسم التقسيمات الادارية لمحافظة حمص : بلدات وبلديات وقرى

هيكلية المحافظة

مخطط صندوقي للأمانة العامة يتضمن مديريات الامانة العامة والدوائر العاملة ضمنها

نماذج الكترونية

نماذج طلبات تقدمها النافذة الواحدة للمواطن نموذج شكوى - ضبط شرطة - نموذج طلب .....

بحــث بالموقع
  
  • برنامج شؤون ذوي الشهداء والجرحى في الأمانة العامة لمحافظة حمص
  •  برنامج متابعة الجرحى في مديرية صحة حمص
  • دليل المعاملات الشامل
  • الشكاوى
  • Email
  • قاعدة بيانات التدريب والتأهيل
  • إدارة الملاك العددي للمديريات
  • إادرة الملاك العددي للوحدات الادارية