بخصوص إعلان مديرية الصحة بحمص عن حاجتها لتأمين شانة ورقية وغاون جراح ورقي معقم وغير معقم لعام 2020       الرئيس الأسد يصدر ثلاثة مراسيم (322-323-324) تاريخ 22\11\2020        مديرية النظافة تبدأ العمل بمشروع ترحيل الأنقاض من حي الخالدية       مديرية الأشغال في مجلس مدينة حمص تتابع أعمال تأهيل عدد من الشوارع في حي الصناعة       بمناسبة ذكرى التصحيح .. حفل للجرحى المتقاعدين من ضباط الجيش العربي السوري        مديررية الخدمات الفنية بحمص تباشر بتنفيذ مشروع بناء ملحق (طابق أرضي ست قاعات صفية ) مع دورة مياه في ثانوية جباب الزيت        وفد من محافظة السويداء يزور محافظة حمص       مجلس بلدية عرقايا ينهي تنفيذ مشروع صرف صحي (مرحلة أولى ) في الحي الغربي من قرية الحميمة بقيمة /١٦٠٠٠٠٠٠/ل س        محافظ حمص يلتقي نائب المدير الإقليمي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في سوريا        حفل تنسيب تلاميذ الصف الأول لمنظمة طلائع البعث في وحدة عكرمة المخزومي       

نظام الشكاوى في محافظة حمص

image

 

خدمة الشكاوى 

 

 

 خدمة تهدف إلى إتاحة الفرصة للمواطنين بإيصال شكاويهم للمعنيين ، وإبراز المشاكل التي يعانون منها للرأي العام ، لتسليط الضوء على السلبيات بغاية التواصل مع الجهات المختصة بكل شكوى وحثها على التجاوب والتعامل مع هذه المشاكل .

 في المقابل ، تتيح هذه الخدمة للجهات الحكومية والمعنية بتسيير أمور المواطنين الإطلاع على هموم المواطنين ومشاكلهم ، أولاً بأول ، والتواصل معهم والرد على شكاويهم وتوضيح وجهة النظر الحكومية ومخاطبة الجمهور في سبيل زيادة التعاون بين الطرفين بما يخدم المصلحة العامة.

 بدورنا بالاضافة الى عملية استقبال ونشر شكاوي المواطنين و ردود الجهات الرسمية والمعنية ، فإننا نقوم بعملية تنسيق مستمر وتواصل بين الطرفين ، ونقوم بفرز الشكاوي الواردة يومياً وإرسالها إلى الجهة الرسمية صاحبة الاختصاص ، والرد على الاستفسارات التي تأتينا من الطرفين ، والحصول على الردود ونشرها.

 

خدمة لا نطمح من خلالها تكريث ثقافة التذمر والتشكي ، بل توثيق التعاون بين الحكومة والمواطن باتجاه تحسين الحياة العامة ووضع كل أمام مسؤولياته وواجباته، وإتاحة الفرصة للدفاع عن مصالحه والحصول على حقوقه.

                                                                                                                                                                                                                                                   

                                                                                        مركز التواصل 

 

 

 

 

 

 

الأقسام الفرعية

الدليل السياحي لمحافظة حمص

يعرض هذا القسم المعالم الأثرية لمحافظة حمص

الخرائط السياحية والطرقية

يعرض هذا القسم الخرائط الطرقية والسياحية لمحافظة حمص

التقسيمات الإدارية

يعرض هذا القسم التقسيمات الادارية لمحافظة حمص : بلدات وبلديات وقرى

هيكلية المحافظة

مخطط صندوقي للأمانة العامة يتضمن مديريات الامانة العامة والدوائر العاملة ضمنها

نماذج الكترونية

نماذج طلبات تقدمها النافذة الواحدة للمواطن نموذج شكوى - ضبط شرطة - نموذج طلب .....

بحــث بالموقع
  
  • برنامج شؤون ذوي الشهداء والجرحى في الأمانة العامة لمحافظة حمص
  •  برنامج متابعة الجرحى في مديرية صحة حمص
  • دليل المعاملات الشامل
  • الشكاوى
  • Email
  • قاعدة بيانات التدريب والتأهيل
  • إدارة الملاك العددي للمديريات
  • إادرة الملاك العددي للوحدات الادارية