محافظ حمص يلتقي المديرة القطرية لبرنامج الغذاء العالمي التابع للأمم المتحدة ومكتب المنظمة بحمص        خلال لقائه مع الفعاليات التجارية محافظ حمص : يؤكد أن المرحلة الحالية تتطلب المزيد من التعاون وتضافر الجهود بكافة القطاعات وخاصة القطاع التجاري الاقتصادي        وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك يلتقي رئيس وأعضاء غرفة تجارة حمص والفعاليات التجارية بالمحافظة       ⁦ التباعـــــد المكـانـــــي " ضــــرورة " للحـــــدّ مـــن إنتشـــــار فيروس كورونا       عدد السلف الإجمالية (التشغيلية والتعليمية) للمستفيدين منذ انطلاق برنامج مشروعي /9417/ حتى نهاية حزيران 2020        خلال اجتماع اللجنة الفرعية للتمكين للغة العربية محافظ حمص : التأكيد على أهمية تعزيز دور اللغة العربية       مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حمص تضبط 580 كغ قمح محلي ضمن مركز بيع و تجهيز خلطات علفية في قرية النويحة       إخماد حريق أشجار زيتون شرقي محطة نقل الركاب الشماليه على طريق حمص - حماه       أمسية غنائية طربية على مسرح دار الثقافه في حمص        محافظ حمص يتفقد أعمال مشروع تأهيل بئر رقم 5 في مدينة تلكلخ        

نظام الشكاوى في محافظة حمص

image

 

خدمة الشكاوى 

 

 

 خدمة تهدف إلى إتاحة الفرصة للمواطنين بإيصال شكاويهم للمعنيين ، وإبراز المشاكل التي يعانون منها للرأي العام ، لتسليط الضوء على السلبيات بغاية التواصل مع الجهات المختصة بكل شكوى وحثها على التجاوب والتعامل مع هذه المشاكل .

 في المقابل ، تتيح هذه الخدمة للجهات الحكومية والمعنية بتسيير أمور المواطنين الإطلاع على هموم المواطنين ومشاكلهم ، أولاً بأول ، والتواصل معهم والرد على شكاويهم وتوضيح وجهة النظر الحكومية ومخاطبة الجمهور في سبيل زيادة التعاون بين الطرفين بما يخدم المصلحة العامة.

 بدورنا بالاضافة الى عملية استقبال ونشر شكاوي المواطنين و ردود الجهات الرسمية والمعنية ، فإننا نقوم بعملية تنسيق مستمر وتواصل بين الطرفين ، ونقوم بفرز الشكاوي الواردة يومياً وإرسالها إلى الجهة الرسمية صاحبة الاختصاص ، والرد على الاستفسارات التي تأتينا من الطرفين ، والحصول على الردود ونشرها.

 

خدمة لا نطمح من خلالها تكريث ثقافة التذمر والتشكي ، بل توثيق التعاون بين الحكومة والمواطن باتجاه تحسين الحياة العامة ووضع كل أمام مسؤولياته وواجباته، وإتاحة الفرصة للدفاع عن مصالحه والحصول على حقوقه.

                                                                                                                                                                                                                                                   

                                                                                        مركز التواصل 

 

 

 

 

 

 

الأقسام الفرعية

الدليل السياحي لمحافظة حمص

يعرض هذا القسم المعالم الأثرية لمحافظة حمص

الخرائط السياحية والطرقية

يعرض هذا القسم الخرائط الطرقية والسياحية لمحافظة حمص

التقسيمات الإدارية

يعرض هذا القسم التقسيمات الادارية لمحافظة حمص : بلدات وبلديات وقرى

هيكلية المحافظة

مخطط صندوقي للأمانة العامة يتضمن مديريات الامانة العامة والدوائر العاملة ضمنها

نماذج الكترونية

نماذج طلبات تقدمها النافذة الواحدة للمواطن نموذج شكوى - ضبط شرطة - نموذج طلب .....

بحــث بالموقع
  
  • برنامج شؤون ذوي الشهداء والجرحى في الأمانة العامة لمحافظة حمص
  •  برنامج متابعة الجرحى في مديرية صحة حمص
  • دليل المعاملات الشامل
  • الشكاوى
  • Email
  • قاعدة بيانات التدريب والتأهيل
  • إدارة الملاك العددي للمديريات
  • إادرة الملاك العددي للوحدات الادارية